O maior comprometimento da FS Electronic Technology Limited é a total satisfação de seus clientes.

Com base no Código de Defesa do Consumidor apresentamos abaixo nossos procedimentos para trocas e devoluções.

Estão previstas em nossa política de trocas e devoluções as seguintes situações:

Produto avariado no transporte

Produto em desacordo com o pedido

Arrependimento

Produto com defeito

Nota : Todos os produtos enviados possuem seguro entrega incluído no preço.
Se você não receber o produto para os problemas causados ​​pela Receita Federal (dinheiro pago será devolvido menos o custo do frete)

Caso receba o produto adquirido avariado devido ao processo de transporte (exemplos: caixa danificada, caixa aberta, caixa molhada, caixa amassada, produto amassado,

produto riscado, etc.), será feita a substituição do produto avariado por outro produto igual ao descrito em sua nota fiscal.

Para efetivação de troca é necessário que siga as seguintes orientações:

1.Ao detectar a avaria no recebimento você terá 02 dia útil após a data de entrega para entrar em contato com a nossa Central de Atendimento através do nosso
formulário de contato ou no e-mail fselectronic@fselectronic.net Solicitações fora desse prazo não serão aceitas.

2.PRAZO: 02 dia útil após a data da entrega.

Fica a critério da FS Electronic Technology Limited determinar a forma de análise.

O(s) produto(s) devolvido(s), sofrerá(ão) análise de suas condições, e para isso deverá(ão) obrigatoriamente estar:

1. Acondicionado em sua embalagem original de venda (fabricante), com lacre do fabricante intacto e sem indícios de uso

2. Acompanhados dos manuais, certificados e acessórios

3. Para sua maior segurança, pedimos que acomode o item na embalagem de papelão da FS Electronic Technology Limited ou em qualquer outra similar, lacre com uma fita adesiva, afim de que o produto chegue em perfeitas condições

4. Acompanhado(s) da última via da Nota Fiscal descrevendo o motivo da devolução no verso (pedimos que coloque a Nota Fiscal dentro da caixa de acomodação do produto, para que a mesma não se extravie no transporte)

5. Não nos responsabilizamos por entregas realizadas aos carteiros convencionais.

6. Não esqueça de solicitar seu comprovante no momento da retirada da mercadoria. Esta será sua comprovação de que o produto foi entregue ao transportador para envio ao nosso Centro de Distribuição.

Após análise:
Constatada qualquer divergência, como ausência de avaria, indícios de mau uso ou ausência de manual ou acessórios, a FS Electronic Technology Limited fica isenta de aceitar a devolução e fazer a troca, podendo reenviar o mesmo produto ao cliente sem consulta prévia. Portanto, para sua maior segurança, certifique-se no ato da entrega se o produto foi avariado durante o transporte.

Após a autorização você poderá optar por:

1. Escolher outro produto similar em nossa loja para troca

2. Receber restituição do valor pago, escluido valor do frete

3. Receber abatimento proporcional ao valor pago, na compra de outro produto.

4. Acondicionado em sua embalagem original de venda (fabricante), com lacre do fabricante intacto e sem indícios de uso

5. Acompanhados dos manuais, certificados e acessórios

3. Para sua maior segurança, pedimos que acomode o item na embalagem de papelão da FS Electronic ou em qualquer outra similar, lacre com uma fita adesiva, afim de que o produto chegue em perfeitas condições

6. Acompanhado(s) da última via da Nota Fiscal descrevendo o motivo da devolução no verso (pedimos que coloque a Nota Fiscal dentro da caixa de acomodação do produto, para que a mesma não se extravie no transporte)

7. Não nos responsabilizamos por entrega realizadas aos carteiros convencionais.

8. Não esqueça de solicitar seu comprovante no momento da retirada da mercadoria.